Urgence médicale: comment obtenir de l'aide rapidement. | DSK-Support.COM
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Urgence médicale: comment obtenir de l'aide rapidement.

Urgence médicale: comment obtenir de l'aide rapidement.

La gestion d'une urgence médicale

Quand quelqu'un a besoin d'une attention médicale d'urgence, le nombre à retenir est 082 911 explique Craig Grindell, directeur d'exploitation de Netcare 911.

« Rappelez-vous toujours que le preneur d'appel au centre des opérations d'urgence (souvent désigné comme un centre d'appels) est votre premier point de contact dans une situation d'urgence. Cet appel peut faire la différence entre la vie et la mort, et il est donc essentiel que toute personne appelant un centre d'opérations d'urgence suit la procédure correcte », note Grindell

Meilleure procédure à suivre pour faire un appel d'urgence

Pour gérer efficacement les appels entrants, les preneurs d'appel évaluent le niveau d'urgence à l'aide d'un système de triage pour évaluer l'état d'un patient et l'expédition de la ressource la plus appropriée au bon endroit. Il est donc essentiel que l'appelant fournit le preneur d'appel avec toutes les informations nécessaires.

Pourquoi les appels de canular sont un problème

« Compte tenu du caractère sérieux du service Netcare 911 et d'autres services médicaux d'urgence fournissent, nous voulons mettre en garde le public, en particulier les enfants à la maison qui peut être un peu ennuyé pendant les vacances, contre faire polisson appels vers les numéros d'intervention médicale d'urgence », explique Grindell.

« Les ambulanciers paramédicaux doivent réagir rapidement pour atteindre les personnes en situation d'urgence menaçant la vie. Et perte de temps se précipiter sur la scène de ce qui se révèle être une urgence canular détourne les services d'urgence loin des personnes qui peuvent être dans des situations menaçant la vie et ont besoin d'une aide urgente.

« En abusant les 082 911 ou d'autres numéros d'urgence pendant la saison très occupée des Fêtes ces farceurs aussi encombrent notre système, ce qui pourrait rendre difficile pour les personnes urgences réelles d'accès à l'aide dont ils ont besoin », prévient Grindell.

Conseils pour veiller à ce que le personnel approprié Netcare 911 EMS peuvent vous faire rapidement

  • Composez le 082 911 pour atteindre le centre des opérations d'urgence Netcare 911. Suivez les instructions fournies par le téléphoniques téléphoniste. Reste calme. Le preneur d'appel doit être en mesure de vous entendre clairement afin d'abattre correctement les informations nécessaires. Fournir le preneur d'appel avec votre nom et l'adresse physique ou l'emplacement où la situation d'urgence a eu lieu. Donnez autant d'informations sur l'urgence médicale que vous pouvez et leur fournir le numéro de téléphone à partir duquel vous faites l'appel. Si possible, fournir à l'opérateur un numéro de contact secondaire, soit un numéro de téléphone fixe sur place ou le numéro de téléphone cellulaire d'un spectateur sur scène. Ne raccrochez pas avant que le preneur d'appel a indiqué qu'ils ont toutes les informations nécessaires. Suivez les instructions données par le preneur d'appel. Rappellerons si vous sentez que vous besoin d'aide pour gérer la situation jusqu'à l'arrivée.

L'aide d'urgence peut être considérablement compromise si ces directives ne sont pas suivies. Tous les renseignements nécessaires doivent être remis au preneur d'appel si l'aide est d'arriver dans les plus brefs délais.

Grindell recommande également sauvegarder les coordonnées d'urgence dans votre téléphone. La panique provoquée par des situations d'urgence médicale peut facilement conduire à la perte de mémoire à court terme, ce qui en vous oublier les numéros d'urgence vitaux.

« Dans de telles situations, vous ne voulez pas rechercher un numéro d'urgence médicale, mais plutôt pouvoir composer immédiatement le bon numéro. Il est donc conseillé de faire l'avance de travail sur le terrain nécessaire avant que vous êtes confronté à une situation d'urgence. Cela permettra non seulement aux premiers intervenants d'utiliser l'information pour aider, mais il leur permettra également d'en informer vos proches de vos allées et venues en cas d'urgence « , observe Grindell.

MySOS

La technologie est également rendre plus facile d'appeler à l'aide en cas d'urgence, avec un partenariat noué entre l'application mobile Netcare 911 et mySOS urgence plus tôt cette année.

En cas d'urgence, l'application mySOS envoie une alerte au centre des opérations d'urgence national de Netcare 911, ou d'autres services d'urgence concernés, et vos proches sélectionnés pour leur montrer votre position GPS. L'application fait également un appel téléphonique à Netcare 911, ou le fournisseur de services le plus approprié pour le type d'urgence rencontré, afin que l'aide est mobilisée dans les plus brefs délais.

MySOS peut être téléchargé gratuitement à https://www.mysos.co.za/download.html

L'application comprend également une fonction qui peut vous suivre lorsque vous voyagez, pour une plus grande sécurité et tranquillité d'esprit pour les voyageurs et leurs proches. Si vous ne l'application ne sera pas atteindre votre destination dans un délai fixé par vous-même, alerter vos contacts d'urgence sélectionnés, en leur fournissant votre position et une carte de l'itinéraire que vous avez pris, tout en continuant à suivre votre position. Ce service pourrait sauver des vies est conçu pour être efficace, car il utilise la puissance de la batterie minimale sur votre téléphone.