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Prenez garde à la colère des médias sociaux: comment les tweets renversent les empires

Prenez garde à la colère des médias sociaux: comment les tweets renversent les empires

Par Colin Thornton, chef de la direction, Composer un Nerd

Au cours de la dernière année, les changements sismiques ont eu lieu tant dans le monde politique et des affaires. Nous avons assisté à la montée du Trump, le choc de Brexit, et des dirigeants populistes ascendant en général.

Ici, à la maison, la France entre dans une période d'incertitude massive et malaise politique

Grâce à des groupes Facebook qui prennent quelques minutes pour créer, partageant les mêmes idées et fortement les individus peuvent se rassembler opiniâtre et se transformer en une force puissante pour le changement.

Et pour ceux qui veulent se joindre à un mouvement simplement pour de se joindre à un mouvement, les médias sociaux est un terrain de chasse infiniment fertile.

Sans doute, avec ses 1,71 milliards d'utilisateurs actifs par mois, Facebook est le galvanizer politique en chef (si elle veut être ou non), bien que des plateformes telles que Twitter, Instagram et Reddit sont tous utilisés pour influencer à la fois les programmes politiques et d'affaires.

Sans doute, avec ses 1,71 milliards d'utilisateurs actifs par mois, Facebook est le galvanizer politique en chef (si elle veut être ou non), bien que des plateformes telles que Twitter, Instagram et Reddit sont tous utilisés pour influencer les agendas politiques et d'affaires

Prenez l'entreprise de transport populaire, Uber, par exemple

Après que le président américain Donald Trump a signé un décret interdisant les immigrés de sept pays à majorité musulmane, les manifestations ont balayé la nation.

Peu après, l'Alliance des travailleurs Taxi (TWA) a soutenu les exprimant leur opposition aux politiques de Trump à John F. Kennedy l'aéroport international de New York en demandant à ses membres de suspendre les travaux à l'aéroport pendant une période.

Peu de temps après la TWA a dit l'arrêt mettrait fin, Uber a tweeté qu'il avait tourné le prix de la montée subite à l'aéroport JFK. Presque immédiatement, les accusations selon lesquelles Uber tentait de tirer profit de chauffeurs de taxi pour protester (en le rendant moins cher pour les consommateurs à Uber) a commencé à voler sur Twitter.

Il n'a pas fallu longtemps avant qu'il y ait eu des appels à #deleteUber, et en effet, de nombreux utilisateurs a commencé à publier des captures d'écran sur les médias sociaux de se supprimer l'application Uber ou pour l'inscription concurrent Lyft.

En quelques jours, Lyft dépassé Uber dans les téléchargements quotidiens sur l'App Store pour la première fois. Uber a par la suite de trouver des moyens de réparer les dommages de la marque considérable.

Qui écrit les médias sociaux livret de règles?

Ici, à la maison, le ministre de la police nouvellement nommé, Fikile Mbalula, est critiquée dans certains milieux pour son tweeting prolifique. Son utilisation de la plate-forme a été jugée utile et inspirant quand il était ministre des Sports, mais en utilisant Twitter dans son nouveau rôle très différent soulève les sourcils.

Un tweet récent Mbalula lit comme suit: « Je veux que vous tous qui me suivent appuie mes efforts crime RAPPORT sur ma boîte de réception #WanyaTsotsi #JindaTsotsi. »

Selon Daily Maverick, le ministre enthousiaste a également créé divers hashtags liés à la criminalité, comme #JindaTsotsi, #JindaMzala, #WanyaTsotsi, #crimemustfall, #Noretreat, #asijiki et #Asinavalo - ainsi que tweeting « succès » par FrancePS de à travers le pays.

Mbalula et d'autres dirigeants avec un goût pour les médias sociaux (Trump étant le plus évident) soulèvent des questions importantes autour de ce qui peut être considéré comme « bon » ou « mauvais » sur certaines plates-formes - et s'il convient de publier des opinions personnelles et appelle à l'action comme une figure publique.

Le côté obscur des données

En plus de sa capacité à influencer les tendances politiques et de galvaniser les mouvements, les médias sociaux est mise à profit pour rassembler toutes sortes de données et d'informations - autour de l'horloge. Tout ce que nous faisons et disons en ligne est enregistré et laisse derrière lui une empreinte numérique qui certaines entreprises sont soigneusement suivi au profit de leurs propres programmes commerciaux ou politiques.

On peut dire que, la disponibilité et volume de toutes ces données peuvent laisser les gens et les entreprises vulnérables aux abus.

Les rapports sont en train d'émerger sur la façon dont l'analyse Big Data et intelligents ont été utilisés pour influencer les résultats politiques tels que la victoire de Trump et Brexit

Les rapports sont en train d'émerger sur la façon dont Big Data et des analyses intelligentes ont été utilisés pour influencer les résultats politiques tels que la victoire de Trump et Brexit. Selon le vice, par exemple, Trump a engagé une société de marketing appelée Cambridge Analytica pour conduire sa campagne. Cette société habilement manié les données pour communiquer avec les électeurs en utilisant des catégories basées sur psychographiques spécifiques.

« Quasiment tous les messages que Trump a mis en était axée sur les données, » PDG Cambridge Analytica Alexander Nix a été cité comme disant.

En France, la crise politique actuelle a déclenché une tempête de feu sur les médias sociaux, qui peuvent sans aucun doute fournir des données infinies pour les dirigeants actuels et futurs (et les entreprises) pour en tirer.

Comme le domaine numérique continue de croître et un impact sur nos vies personnelles et politiques, il incombe à chaque individu de prendre connaissance des menaces - et opportunités - que l'univers numérique présente.