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Pourquoi votre téléphone portable n'est-il pas une baby-sitter (pensez à des coûts indésirables)

Pourquoi votre téléphone portable n'est-il pas une baby-sitter (pensez à des coûts indésirables)

A la tête de demandes des clients dans l'industrie à valeur ajoutée des services a ses défis. Pas encore moins l'afflux d'appels d'abonnés mécontents dont les déclarations ont soudainement disparu téléphone portable en orbite avec l'ajout de services dont ils n'avaient pas pensé qu'ils avaient souscrit. Ou étaient-ils?

Un scénario typique

Voici un scénario typique qui se répercute sur les ménages à travers le pays (même le monde): Cindy a 101 choses vont on.q acheter des fleurs. Fetch blanchisserie. Choisissez les filles contre la pratique de hockey. Sonnez son mari pour discuter de la ZEP ce soir. Arrivée avec maman. Mais d'abord, il y a Andrew, lancinante pour son attention, alors qu'elle fait un appel conférence à ses collègues. Elle remet son smartphone et comme ça, il est hors. Le relevé de carte de crédit arrive à la fin du mois et son cœur tombe quand elle voit le solde dû: EUR 188 chargé de son App ID magasin dans l'espace de quelques heures, ou une somme exorbitante 313 euros sur sa facture de téléphone portable. Où elle a réussi à réaliser un travail important dans la paix, elle a payé le prix des téléchargements de jeux. Il y a rien de nouveau une expérience surprenante de Cindy, cependant.

La nouvelle facilité de crédit qui a des boutons

Il y a une nouvelle facilité de crédit dans votre sac à main ou votre poche arrière - et il a des boutons. Et où les boutons sont impliqués, les enfants seront trop heureux de plonger dans l'action des dépenses en ligne. Gestionnaires de centres d'appels comme Annelize Breedt, à Mira Networks, un aggrégateur VAS occupé à gérer les services haut de gamme, demandent aux parents: « La dernière fois que vous avez eu une conversation avec votre adolescent, tween ou même enfant en bas âge ce qui se passe quand ils sont cachés derrière ou leur propre appareil intelligent, trimer sur Angry Birds ou des bonbons Crush? »

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    Les enfants ne sont certainement pas aussi naïf que tout le monde pense qu'ils sont, et; Les enfants ont accès à des boutiques en ligne via des appareils mobiles aussi naturellement que faire des devoirs ou fait aller au cinéma avec des amis.

Dans une époque où la plupart des enfants de cinq ans pourraient montrer aux utilisateurs comment naviguer dans les smartphones et leur bibliothèque d'applications et de services en ligne, il y a un contrôle limité sur ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas accéder grâce à ces gadgets compatibles avec Internet, à en juger par le nombre de requêtes où les utilisateurs admettent que le nouveau service d'abonnement est en cours d'exécution sur le mobile de leur enfant. Il est révolu le temps des comptes protégés par mot de que seuls les parents pouvaient contrôler. Tots exploitent désormais leur propre pouvoir d'achat au toucher d'un bouton à chaque fois qu'ils achètent un autre jeu d'esprit mushing pour les garder les enfants pendant que leurs parents sont occupés des engagements de travail et la vie sociale.

Tous les enfants ont à faire est tap, tap

Parce que l'ingénierie derrière les magasins d'applications mobiles sont orientées vers l'obtention du titulaire du contrat (dans ce cas, maman ou papa) pour fournir une fois leur numéro de carte de crédit, puis enregistrez leur mot de passe, voilà! une fois suffit et tout ce qu'il faut pour transformer petit Tim en une accro du shopping. Tous les enfants ont à faire est de robinet, robinet et ils partent avec toutes les mesures de charges liées directement à la carte de crédit qui est enrôlée complice involontaire. Il est encore plus simple si le service à souscrire a un mécanisme de facturation WASP que les coûts sont directement imputés au compte de téléphone cellulaire ou de l'équilibre du temps d'antenne.

Parce que les smartphones deviennent plus abordables, le premier téléphone mobile est susceptible d'être un appareil intelligent d'un enfant. Sinon, ils deviennent maman et la main-me-bas de papa. De toute façon, ces téléphones apportent avec leurs capacités améliorées, une pléthore de possibilités pour leur utilisation mobile d'aller très très mal.

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Même avec double opt-in pages pour les services haut de gamme d'abonnement, il ne prend que deux robinets (même d'un enfant à peine assez vieux pour lire), d'accepter les abonnements qu'ils ne comprennent pas pleinement, et ne peut certainement pas se permettre.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre enfant connaît les règles

Breedt, une mère elle-même et qui a été la manipulation des requêtes depuis six ans, dit: « Bien qu'il semble de bon sens à un adulte, il est important que nous enseignons activement nos enfants dans le but principal de leur nouveau téléphone, qui est de contacter, ou être contactable par leurs parents, les soignants et puis des amis et que tout autre fera probablement appel à un coût supplémentaire. » le téléphone portable, qui a le potentiel de remplacer la télévision comme une alternative de baby-sitting, est livré avec encore plus de risques. Nous vivons à une époque de « tous les accès », ce qui le rend encore plus primordial pour les parents de faire leurs petits conscients des précautions qu'ils doivent prendre pour protéger leur identité et les habitudes de dépenses tandis que la navigation sur Internet.

En fin de compte, il est de la responsabilité d'un parent pour assurer leur enfant connaît les règles. Un enfant ne peut pas facilement entrer dans une banque et d'ouvrir un compte de carte de crédit, alors pourquoi nous si facilement confier une facilité de crédit ouverte à portée de main? Breedt conclut: « une utilisation mobile responsable est la clé de la gestion des coûts les portables et les mauvaises surprises. D'autant plus que nous nous dirigeons vers la saison des fêtes et les vacances scolaires «.

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